Política de Privacidad – Nutritiva Store

1. Introducción

En Nutritiva Store valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web nutritiva.com.py y nuestros servicios.

Al acceder a nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que recopilamos

Podemos recolectar los siguientes datos:

Datos de identificación: nombre, apellido, número de documento.
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
Datos de pago: información de transacciones (procesada de manera segura a través de proveedores de pago).
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies.
Datos proporcionados voluntariamente: al registrarte, suscribirte al boletín, hacer una compra o enviarnos consultas.

3. ¿Para qué usamos tu información?

Utilizamos la información personal con los siguientes fines:

Procesar y gestionar tus pedidos.
Ofrecer atención al cliente y soporte postventa.
Personalizar tu experiencia de usuario.
Enviar promociones, ofertas y novedades (si nos autorizas).
Mejorar el funcionamiento del sitio mediante análisis estadísticos.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Compartición de la información

Podemos compartir datos únicamente con:

Proveedores de servicios: como plataformas de pago, envíos y logística.
Plataformas de análisis y marketing: como Google Analytics o Facebook Pixel.
Autoridades legales: cuando sea requerido por ley.

En ningún caso vendemos tu información personal a terceros.

5. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Conservación de datos

Guardamos la información el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo que la ley exija un periodo mayor. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento.

7. Derechos del usuario

Como usuario tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Solicitar corrección o actualización de información.
Pedir la eliminación de tus datos cuando sea posible legalmente.
Retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a comercial@nutritiva.com.py.

8. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Puedes consultar los detalles en nuestra Política de Cookies.

9. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad ni el contenido de dichos sitios.

10. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión más reciente en esta página, indicando la fecha de última actualización.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad, puedes escribirnos a:

📧 comercial@nutritiva.com.py
📍 Asunción, Paraguay